重度障がい者の入居先が見つからない理由と解決策

▶︎1. 重度障がい者が入居先を見つけられない背景とは

---

1.1 重度障がい者の「入居先不足」はなぜ起きている？

重度障がい者の方が希望する入居先を見つけられないという課題は、全国的に深刻化しています。 障がいの特性に合った施設が見つからず、待機状態が続く方も少なくありません。では、なぜこのような“入居先不足”が起きているのでしょうか？

まずひとつめの理由は、対応できる施設がそもそも少ないという現状です。 重度の身体障がいや知的障がいを持つ方の場合、医療的ケアや常時の見守りが必要です。こうした手厚い支援を提供できる施設は限られており、特に都市部を離れるとその数は一気に減ります。

次に、人材不足が深刻という点も大きな要因です。 グループホームや福祉施設では、支援員や看護師の確保が課題になっています。十分な人員がいなければ重度障がい者を受け入れることが難しく、入居枠そのものが設けられないケースもあります。

さらに見落とされがちなのが、家族側の不安や迷いです。 「受け入れてもらえるのか」

「施設で安全に過ごせるのか」といった懸念が強く、見学や相談の段階でストップしてしまうことも多いです。こうした心理的なハードルが、“入居先を見つけられない”という状態をさらに長引かせているのです。

よくある課題としては以下のようなものがあります。

• ① 施設側の受け入れ体制が不十分 

  → 夜間体制や医療連携が不足していて対応できない

  
  

• ② 支援区分の要件を満たしていない 

  → 区分の取得ができていないと、そもそも利用できない場合もある

  
  

• ③ 地域による偏りがある

   → 都市部に集中している一方、地方では選択肢がほとんどない

こういった問題が重なり、「入居したくても見つからない」という状況に拍車をかけています。

忙しい日常の中で、施設探しに多くの時間と労力を割くのは簡単ではありませんよね。特に重度障がいを持つご家族を支えている方にとっては、「どこに相談すればいいのかわからない」「探しても条件に合わない」と感じることも多いはずです。

このような現実が、“重度障がい者の入居先不足”を引き起こしている大きな背景なのです。

1.2 施設探しを難しくしている制度的な壁とは

重度障がい者の入居先を探す際、多くの人が最初に直面するのが制度の複雑さです。 そもそも、グループホームや障がい福祉サービスを利用するには、事前に「障害支援区分」を取得しなければなりません。

この支援区分の申請〜認定までの手続きがわかりにくいことが、施設探しの大きなハードルになっています。 「申請の仕方がわからない」「どこに相談すればいいのかわからない」といった声も多く、必要な情報が届かないまま時間だけが過ぎてしまうケースも珍しくありません。

制度上の壁には、次のようなものがあります。

• ① 支援区分を取得しないと施設利用ができない 

  → 区分なしでも入居できる施設はごくわずか。実質的に“取得が必須”なのに、申請の流れや条件が十分に周知されていません。

  
  

• ② 判定が主観的であいまいな部分がある 

  → 認定調査は面談や医師意見書による評価ですが、担当者によって判定結果に差が出やすく、希望の区分が取れないこともあります。

  
  

• ③ 認定結果が出るまでに時間がかかる 

  → 調査から決定までに1〜2か月かかることもあり、緊急性のあるケースには間に合わないことも。

このように、制度を正しく理解して、早めに行動を起こさなければ入居先探しが一向に進まないという状況に陥りやすいのです。

また、家族が全ての手続きを担うことが多く、仕事や介護の合間を縫って申請や調整を行うのは大きな負担になります。書類の提出や連絡のやり取りに時間を取られ、「申請途中で諦めてしまった」というケースも少なくありません。

たとえば、日中は仕事で役所に行けない、申請書類の記入が難しい、医師の意見書がなかな

か取れない…。 そんな場面を想像してみてください。制度が整っていても、実際の運用が現場にフィットしていなければ、使いこなすのは非常に困難です。

こうした制度的な壁こそが、重度障がい者の入居先探しを複雑にしている大きな要因です。

1.3 入居までに直面する3つの大きな障壁

重度障がい者がグループホームなどの施設に入居するまでには、いくつものハードルを越えなければなりません。 単に「空きがあるかどうか」だけではなく、入居に至るまでにはさまざまな要素が絡み合っています。

ここでは、特に大きな3つの障壁を取り上げ、それぞれにどのような対策があるのかを見ていきます。

① 支援区分の取得と行政手続きの壁 

支援区分の取得がなければグループホームの利用はほぼ不可能です。 この申請手続きでは、医師の診断書、聞き取り調査、一次・二次判定などがあり、慣れていない方にとっては非常にわかりにくく、時間もかかります。

さらに、区分の認定結果によっては希望していた施設の条件に合わず、希望施設に申し込めないこともあるため、早めの対応が欠かせません。

② 希望条件に合う施設が見つからない 

施設の種類は全国に多数ありますが、実際に条件に合う入居先はごく一部というのが現実です。 たとえば以下のような条件が合わずに、なかなか決まらないケースが多く見られます。

・医療ケアに対応していない 

・生活支援員が足りず受け入れ不可 

・性別・年齢・障がい特性によるマッチング難

このように、空きがあっても「重度障がい者の受け入れができない」状況が発生し、実質的には“空きがない”状態になってしまうのです。

③ 情報の探しにくさ・相談先のわかりにくさ 

ネット検索や役所の窓口で情報を探しても、どの施設が条件に合っているのかすぐに分かるわけではありません。 特に自治体のホームページには施設一覧が掲載されていても、「障がい種別」や「対応可能な支援内容」が詳しく書かれていないことがほとんどです。

さらに、「相談窓口」や「支援機関」に関する案内も少なく、初めて施設を探す人にとってはスタート地点がわからないという問題があります。

たとえば、

・見学や体験ができる施設を探したい 

・通いやすい場所で探したい 

・夜間支援体制が整っているか知りたい

こうした希望がある場合でも、比較できる情報が少なく、問い合わせも複雑です。

このように、支援区分、条件、情報の3つの壁が重なり、入居までの道のりが長くなってしまいます。 「どこに頼ればいいのかがわからない」こと自体が、最も大きな障壁になっているとも言えるでしょう。

▶︎2. 重度障がい者がグループホームの入居先を見つけるために必要な支援区分とは

---

2.1 「障害支援区分」ってなに？取得の目的と重要性

グループホームをはじめとする多くの福祉サービスを利用するためには、「障害支援区分」というものを取得する必要があります。 これは重度障がい者の入居先を探す上でも非常に重要なポイントであり、制度の仕組みを理解していないと施設探しがうまく進まない原因になります。

障害支援区分とは、障がいの程度や生活支援の必要性を数値化したもので、1〜6の段階に分かれています。数字が大きくなるほど、より多くの支援が必要だと判断されるという仕組みです。

この区分は、サービスの利用条件だけでなく、国から施設へ支払われる報酬の金額にも影響します。 つまり、区分が高ければ高いほど、その人を受け入れることで施設側に支払われる報酬が上がる仕組みになっています。

この制度によって、利用者が適切な支援を受けられるようにすることが本来の目的です。

しかし実際には、区分の取得がされていない、あるいは制度の存在すら知られていないケースも多く、施設探しをする前の段階でつまずいてしまう方もいます。

支援区分を取得することで、次のようなメリットがあります。

・希望するグループホームに申し込めるようになる 

・訪問介護や日中活動などの福祉サービスが利用できる 

・サービス費用が公費で補助され、自己負担が軽減される 

・生活の質を保ちながら、必要な支援が受けられるようになる

逆に、支援区分がない状態では、そもそも施設利用のスタートラインにすら立てないということもあり得ます。 そのため、「施設を探す前に、まず区分の取得から始める」ことがとても重要なのです。

たとえば、施設に問い合わせをした際に「支援区分はいくつですか？」と聞かれて答えられないと、そこで話が止まってしまいます。 せっかく空きがある施設を見つけたとしても、条件を満たさず断られてしまうこともあります。

重度障がい者がスムーズに入居先を見つけるためには、この障害支援区分の理解と取得が“最初の一歩”として欠かせません。

2.2 区分1〜6の違いと重度障がい者に多い区分傾向

障害支援区分は1から6までの6段階に分かれており、その人がどの程度の支援を必要としているかを示す指標です。 この区分によって、利用できる福祉サービスの種類や量が決まり、施設選びにも大きく影響します。

重度障がい者の方の場合、区分4〜6に該当することが多いのが特徴です。 それぞれの区分の違いを簡単に見てみましょう。

区分1：生活全般にわずかな支援が必要 

区分2：一部の生活動作に定期的な支援が必要 

区分3：日常生活にかなりの支援が必要 

区分4：日常の多くの場面で常時の見守りや介助が必要 

区分5：生活全体で常時の支援が必要で、行動障がいのあるケースも含まれる 

区分6：重い行動障がいや医療的ケアが必要で、24時間体制の支援が求められる

数字が上がるにつれて、支援の必要度も高くなり、施設側が求められる対応もより専門的かつ手厚いものになります。

重度障がい者の施設探しでは、「今の区分で本当に十分か？」という視点を持つことが、スムーズな入居への第一歩になります。

2.3 区分認定の流れとよくある注意点

障害支援区分を取得するには、いくつかの手続きと審査を経る必要があります。 これを知らずに進めると、施設探しがストップしてしまうこともあるので注意が必要です。

認定までの基本的な流れはこちらです。

・市区町村で申請→認定調査→医師の意見書提出 

・一次判定（自動）→二次判定（審査会）→結果通知 

・障害福祉サービス受給者証の発行

注意すべきポイントもあります。

・普段の様子を正しく伝えないと、実際より軽く見られてしまう 

・医師の意見書は内容の質が重要（事前に状況を説明しておくと◎） 

・納得できない場合は再申請や異議申し立ても可能

支援区分の認定は、入居可否に直結する大切なステップです。丁寧に準備することが成功への近道です。

▶︎3. 重度障がい者の入居先が見つからない3つの原因とその対策

---

3.1 条件に合う施設が少ない：希望と現実のギャップ

重度障がい者の入居先探しでは、「空きがあるのに条件に合わない」という状況がよく起こります。 医療的ケアや夜間体制、性別や特性への配慮など、必要な条件がそろっている施設は非常に少ないのが現実です。

よくあるギャップの例はこちらです。

・医療的ケアに対応していない 

・職員体制が不足しており受け入れ不可 

・同性入居や個室希望などに対応できない 

・地域に施設そのものが少ない

条件を妥協するとミスマッチが起きやすく、慎重な判断が必要です。 「空きがある＝入居できる」ではないことを意識することが大切です。

3.2 情報が不透明で探しにくい：制度理解不足の壁

重度障がい者の施設探しでつまずきやすいのが、情報の不透明さと制度の複雑さです。 自治体のサイトやパンフレットでは必要な情報が不足しており、探し始めた時点で壁にぶつかることが多くあります。

よくある困りごとはこちらです。

・施設の対応範囲や特徴が書かれていない 

・空き状況が分からず何件も電話が必要 

・支援区分の必要性が理解されていない 

・費用体系が複雑で負担が読めない

制度の仕組みを知らないと、せっかく施設が見つかっても申請不備で進めなくなることも。 情報と制度の理解が、入居成功のカギを握ります。

3.3 サポートが複雑・人手が足りない：家族の負担を減らすには？

重度障がい者の入居先探しは、申請・調整・連絡などやるべきことが多く、家族に大きな負担がかかります。 特に在宅介護と並行しながら手続きを進めるのは、現実的にかなり大変です。

よくある負担の声にはこんなものがあります。

・手続きの順序や必要書類がわからない 

・複数の窓口で説明がバラバラ 

・施設との連絡や見学日程調整がすべて自己責任 

・相談支援員が不足しており頼れない

すべてを一人で抱えるのではなく、地域の相談窓口やITツールを上手に使うことがポイントです。 「効率よく頼れる環境を作ること」が、家族の負担を大きく減らします。

▶︎4. 重度障がい者のための入居先探しを効率化するには

---

4.1 施設探しでよくある失敗とその回避法

重度障がい者の入居先を探す際、よくある失敗を避けることで時間や手間を大きく減らせます。 慌てて動く前に、押さえておくべきポイントがあります。

よくある失敗例はこちらです。

・支援区分を取得せずに探し始めてしまう 

・希望条件を絞りすぎて候補が見つからない

・情報収集だけで満足し、見学を後回しにする 

・相談支援専門員に依頼するのが遅れる

これらの失敗を防ぐには、準備と行動の順序がカギになります。 「制度を整え、現実的な条件で早めに動く」ことが成功の近道です。

4.2 福祉相談窓口・支援機関をどう活用する？

入居先探しをスムーズに進めるには、地域の相談窓口や支援機関を活用することが大切です。 一人で悩まず、制度に詳しい専門家に早めに相談することで、無駄な時間を減らせます。

活用できる主な窓口はこちらです。

・市区町村の障害福祉課 

・相談支援専門員（指定相談事業所）

・地域包括支援センター（高齢障がいを併せ持つ場合） 

・地域の基幹相談支援センター

各機関は申請手続きや施設探しのアドバイスもしてくれます。 「誰に、いつ、何を聞くか」を明確にすると支援の力を最大限に活かせます。

4.3 AIを活用した効率的なマッチング方法の可能性

最近では、AIを使って障がい者と施設をマッチングする仕組みが注目を集めています。 施設探しにかかる手間やミスマッチを減らす有効な手段として広がりつつあります。

AI活用によるメリットはこちらです。

・希望条件を自動で分析し、最適な施設を提案 

・空き状況や条件一致をリアルタイムで確認できる 

・LINEなどで簡単にやり取りできる仕組みもある 

・人に相談しづらいことも匿名で進められる

忙しい家族にとって、時間の節約と安心感の両立ができる新しい選択肢です。 「探す」から「見つけてもらう」時代へ、方法を変えることで解決のスピードも変わります。

▶︎5. 【ACDOOR紹介】重度障がい者と入居先のミスマッチをなくす新しい仕組み

---

5.1 希望条件をAIが分析、施設提案までを自動化

ACDOORでは、AIが希望条件をもとに最適な施設を自動提案してくれる仕組みが整っています。 これまで手作業で行っていた「比較・選定」の手間が一気に省けます。

特徴的な機能はこちらです。

・年齢や障がい特性、立地などをもとに自動で施設を選定 

・希望条件と施設情報をAIが照合し、提案を送信 

・施設とのやり取りもLINEで簡単にスタート 

・提案結果は利用者にとって無理のない内容に調整可能

自分で探さなくても、AIが代わりに「探してくれる」安心感があります。 時間も労力も大幅に削減でき、より良い出会いにつながります。

5.2 匿名相談・LINE完結などで家族の負担も軽減

ACDOORの大きな特長は、匿名で相談でき、すべてのやり取りがLINEで完結する点です。 施設とのやり取りに不安を感じる方や、時間が限られている家族にとって非常に使いやすい仕組みです。

活用しやすいポイントはこちらです。

・LINEで簡単に登録・条件入力ができる 

・施設への問い合わせや調整もすべてチャット形式 

・マッチング後も匿名でやり取りが可能 ・途中で断ることもできるので、気軽に相談できる

操作がシンプルで、特別な知識がなくても安心して使えます。 「気になるけど話すのが不安…」そんな悩みを解消するサポート体制です。

5.3 利用者無料・施設側も成果報酬型で安心導入

ACDOORは、利用者は完全無料、施設側も成果報酬型という安心の料金体系を採用しています。 初期費用や月額料金がかからないため、双方にとってリスクが少なく始めやすいのが魅力です。

費用面の安心ポイントはこちらです。

・利用者は登録からマッチング、相談まで完全無料 

・施設側は「入居が決定し、国保連からの入金後」にのみ費用が発生 

・施設掲載や利用料も一切不要 ・体験・見学紹介手数料も永年無料のキャンペーン中

導入のハードルが低く、施設にとっても無理のない形で入居希望者とつながれます。 「費用がネックで動けない」を解消できる仕組みです。

▶︎6. まとめ：重度障がい者の入居先を見つけやすくするために大切なこと

---

6.1 自己判断せず、正しい知識と制度を活用する

重度障がい者の入居先探しでは、「なんとなく」で進めてしまうと、時間と労力をムダにしてしまいます。 自己判断せず、制度や支援を正しく活用することが成功のカギです。

知識として押さえておきたいポイントはこちらです。

・障害支援区分を取得しないと多くの施設が利用不可 

・市区町村や相談支援専門員は手続きの味方 

・受給者証があれば費用負担を抑えた利用が可能 

・施設側も制度に沿って動いているため、理解が必要

間違った情報で動くと、希望の施設に申し込めないことも。 「正確な知識と制度の理解」が、入居先を見つける一歩目です。

6.2 入居先が見つからない悩みを一人で抱えないで

「重度障がい者の入居先が見つからない」と悩む方はとても多くいます。 しかし、その悩みを一人で抱え込む必要はありません。

支援を受けるための行動ポイントはこちらです。

・地域の相談窓口にまずは連絡してみる 

・家族だけでなく専門職（相談支援員など）に共有する 

・行政や施設からの情報を定期的にチェックする 

・ITツールやAIサービスも活用して情報を整理する

不安や迷いをそのままにせず、誰かに話すだけでも状況が動き出すことがあります。 「つながること」が、次の選択肢を広げる第一歩になります。

6.3 「探せない」を「見つかる」に変える行動とは？

施設が見つからない状態を変えるには、「行動の順番」と「サポートの活用」が大切です。 少しの工夫で、探しやすさが大きく変わります。

見つけるための具体的な行動はこちらです。

・まずは障害支援区分を取得して制度の準備を整える

・地域の相談支援機関に早めに連絡する 

・希望条件を明確にし、優先順位をつける 

・AIマッチングなどの新しい仕組みも試してみる

やみくもに探すのではなく、仕組みと支援を上手に使うことが重要です。

 「探せない」から「見つかる」へ、一歩ずつ前に進めば必ず道は開けます。

▶︎重度障がい者の入居先探しならRe Prime株式会社にお任せください。

---

Re Prime株式会社なら、障がい者と施設をAIで自動マッチング。家族の負担を減らし、理想の施設に最短でたどり着けます。

面倒な手続きもLINEで完結。今すぐチェックしてみてください。

ホームページはこちら